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REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nuestro sitio es de libre acceso. Para realizar compras, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal.
Los datos proporcionados por nuestros clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente sobre protección de datos personales.
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MÉTODOS DE PAGO
Los productos comercializados por Pasquín podrán ser pagados mediante los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de la compra.
Todos los pedidos estarán sujetos a validación de pago y disponibilidad de materiales necesarios para su confección.
Pasquín se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, sospecha de fraude o situaciones que impidan el correcto cumplimiento de la compra.
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TIEMPOS DE CONFECCIÓN
La mayoría de nuestros productos son fabricados especialmente para cada pedido.
Los plazos habituales de confección son:
• Pedidos regulares: entre 1 y 3 días hábiles.
• Períodos de alta demanda, campañas especiales o eventos promocionales: hasta 10 días hábiles.
• Pedidos personalizados: desde 5 días hábiles, pudiendo extenderse según complejidad y volumen de trabajo.
Estos plazos corresponden únicamente a la confección del producto y no incluyen tiempos de despacho.
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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
En Pasquín fabricamos cada pedido especialmente para nuestros clientes y respaldamos la calidad de nuestros productos.
Si un producto presenta fallas de fabricación, defectos de impresión, problemas de adherencia atribuibles al material, errores de producción o no corresponde a lo comprado, el consumidor podrá solicitar la aplicación de las garantías legales vigentes y de las garantías comerciales ofrecidas por Pasquín escribiendo a contacto@tiendapasquin.cl.
Problemas relacionados con transporte, daños visibles al momento de la recepción, productos incompletos o productos enviados incorrectamente deberán ser informados dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Pasquín ofrece además una garantía comercial de hasta 2 años frente a fallas de fabricación comprobables atribuibles al producto.
Esta garantía no cubre daños producidos por:
• Instalación incorrecta.
• Manipulación inadecuada.
• Limpieza con productos abrasivos o químicos.
• Exposición a condiciones distintas de las recomendadas.
• Desgaste normal por uso.
• Superficies incompatibles.
• Cualquier uso contrario a las instrucciones entregadas.
Debido a que nuestros productos son fabricados especialmente para cada pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por:
• Errores de medición.
• Cambios de opinión.
• Incompatibilidad con el espacio disponible.
• Preferencias personales respecto al diseño, color o tamaño una vez fabricado el producto.
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DERECHO A RETRACTO
De conformidad con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y el Decreto N° 52 del Ministerio de Economía, ciertos bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor pueden encontrarse excluidos del derecho a retracto cuando dicha exclusión haya sido informada previamente de forma clara y destacada.
Los productos comercializados por Pasquín son fabricados especialmente para cada pedido una vez realizada la compra. Por esta razón, no aplica el derecho a retracto respecto de productos confeccionados bajo pedido o conforme a las especificaciones del cliente.
Lo anterior no afecta los derechos que la ley otorga al consumidor respecto de productos defectuosos, errores de fabricación o incumplimientos de lo ofrecido.
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DESPACHOS
Los productos adquiridos en este sitio estarán sujetos a las condiciones de despacho, cobertura y tiempos informados durante el proceso de compra.
La exactitud de la información de entrega proporcionada por el cliente será de su exclusiva responsabilidad.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en el sitio, incluyendo imágenes, ilustraciones, fotografías, textos, diseños, logotipos y elementos gráficos, son propiedad de Pasquín o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
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Al enviar reseñas, fotografías o comentarios al sitio web o redes sociales de Pasquín, el usuario autoriza a Pasquín a reproducir dicho contenido con fines promocionales, manteniendo siempre el respeto por la autoría correspondiente.
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CONTACTO
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